26 января Губернатор Лев Кузнецов на совещании с главами городов и районов края потребовал немедленно навести порядок в отношениях населения и управляющих компаний.

«Жители края должны знать, что им положено за те деньги, которые они платят, а не покупать «кота в мешке». Работа организаций отрасли ЖКХ обязана стать максимально открытой и прозрачной. Те, кто не желает или не может работать по единым и понятным правилам, должны будут уйти с рынка», - заявил Лев Кузнецов.

Лев Кузнецов подчеркнул, что ЖКХ – это та сфера, которая больше других волнует население края. «Тепло и свет в квартирах жителей региона, качество воды, чистота во дворах и в подъездах – от них 24 часа в сутки, 365 дней в году зависит бытовой комфорт, нормальная работа предприятий и учреждений. Это те ключевые точки, по которым красноярцы оценивают работу органов власти всех уровней», – сказал Губернатор.

Как сообщил в своем докладе министр ЖКХ края Андрей Резников, в октябре 2011 года по распоряжению Губернатора создан call-центр по вопросам ЖКХ. Специалисты центра в телефонном режиме оказывают консультации населению в сфере жилищно-коммунального хозяйства. За четыре месяца в call-центре приняли почти пять тысяч обращений, большинство из них касаются вопросов оплаты услуг ЖКХ и работы управляющих организаций.

Несмотря на «стабильное прохождение морозного периода» и «оперативное устранение нештатных ситуаций», по признанию министра, «удовлетворенность населения качеством коммунальных услуг продолжает оставаться низкой».

«Это один из наиболее сложных вопросов. Он связан с непрозрачностью деятельности управляющих организаций и отсутствием независимой оценки их деятельности. Большинство обращений граждан связано с отсутствием у населения информации о перечне, видах, периодичности и стоимости выполняемых работ, – сообщил Андрей Резников. - В целом, население знает, что платит за лифт, уборку помещения, вывоз мусора. Но не понимает, сколько раз должны за эти деньги мыть в подъезде, мести двор, какой проводить ремонт».

Вариантам решения этой общей для всех территорий проблемы и была посвящена большая часть совещания. Губернатор края Лев Кузнецов поручил разработать в первом квартале 2012 года единую платежную квитанцию для населения, в которой будет раскрыта полная информация о перечне, видах, периодичности выполнения и стоимости работ и услуг, оказываемых жителям многоквартирного дома. Главам территорий - лично держать на контроле ситуацию с тарифами на услуги ЖКХ.  «Председатель Правительства России Владимир Путин запретил повышать коммунальные тарифы с 1 января 2012 года. Знаю, что уже были зафиксированы отдельные попытки поднять цены на услуги ЖКХ. Это недопустимо. Требую от глав муниципальных образований взять эту тему под личный контроль и пресекать даже единичные случаи роста цен на жилищно-коммунальные услуги».