К Уполномоченному могут обращаться граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, по мнению которых на территории Красноярского края нарушены или нарушаются их права или свободы.

Уполномоченный рассматривает жалобы на решения или действия (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, в результате которых были нарушены права заявителя, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействия) в вышестоящем органе по отношению к органу или лицу, нарушившему права заявителя, а также в соответствующий компетентный орган, но не согласен с мерами, принятыми по его жалобе.

Желательно, чтобы обращению к Уполномоченному предшествовало обращение в органы государственной и муниципальной власти, от которых зависит решение вопроса заявителя.

Также желательно приложить к заявлению документы и материалы, подтверждающие доводы заявителя.

Что не входит в  компетенцию Уполномоченного

Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения федеральных государственных органов, должностных лиц и государственных служащих, осуществляющих свою деятельность за пределами Красноярского края.

Уполномоченный не является адвокатом и не представляет интересы граждан в суде, не отменяет и не пересматривает судебные постановления.

Уполномоченный не рассматривает жалобы на ситуации, связанные с межличностными отношениями, финансовые споры и споры между юридическими лицами.