Мобильное и Интернет-мошенничество: виды и меры противодействия.

Новые формы мошенничества в сфере сотовой связи, также как и в банковской сфере и сфере Интернета, - признаки времени. Активно развивающиеся технологии дают новые инструменты для преступных действий. Но, несмотря на то, что каждый день появляются новые схемы мошенничества, основные их типы не меняются.

Мобильное мошенничество разделяют по группам субъектов, которые его совершают: физические лица, контент-провайдеры, предоставляющие информационно-развлекательные сервисы, дилеры.

Что делать для того, чтобы оградить себя от мобильных мошенников?

Ситуация: Вы получаете сообщение, что Ваш лицевой счет пополнен, после чего Вам звонит мошенник, который утверждает, что ошибочно пополнил Ваш счет, и просит вернуть ему деньги.

Что делать? Проверьте сами, пополнился ли Ваш лицевой счет. Даже если это так, помните, что деньги можно вернуть в офисе оператора по чеку об оплате.

Ситуация: Вы получили поздравительную открытку, которую можете посмотреть со своего мобильного телефона через присланную ссылку. Клиент, открывший ссылку, автоматически подписывается на один из платных серверов, или же на его телефон загружается вирус, что приводит к регулярному списанию денег с лицевого счета.

Что делать? Не открывайте открытки от неизвестных лиц. Ваши друзья и знакомые вряд ли будут поздравлять Вас анонимно. Крайне осторожно  относитесь к сообщениям, содержащим ссылки на Интернет-ресурсы.

Ситуация: В рекламе услуги размещается заведомо ложная информация о ее стоимости. Были случаи, когда в «правилах предоставления услуги» было указано, что услуга предоставляется на длительный период (например, на месяц), а на самом видном месте указывается стоимость сервиса за один день. При этом после отправки SMS-сообщения Вы   оплачиваете весь период предоставления услуги. Если при поиске работы Вы оставили свои координаты на публичных рекрутинговых сайтах, Вам может прийти SMS о том, что Вашим резюме заинтересовалась некая компания. В сообщении может утверждаться, что получить полную информацию об имеющейся вакансии Вы можете, отправив SMS  на короткий номер. Отправка SMS на этот номер, скорее всего, окажется платной.

Что делать? Информация о вакансиях, как правило, доступна в сети совершенно бесплатно. Если Вы все же хотите отправить  SMS на короткий номер, воспользуйтесь услугой «Инфоконтинент». Отправьте бесплатное SMS со знаком «?» (обратите внимание, знак вопроса набивается без кавычек) на номер, который хотите проверить. В ответ Вы получите сообщение с указанием стоимости услуги.

Ситуация: Вам приходит SMS с предложением избавиться от спама: нужно лишь отправить сообщение (обычно это набор цифр и букв) на короткий номер и открыть ссылку, полученную в ответном сообщении. К сожалению, эти действия не защищают от спама – у Вас просто списываются деньги со счета.

Что делать? Не доверяйте таким сообщениям. Отписываться от получения рекламных материалов можно только на тех сайтах или через колл-центры тех компаний, где Вы оставили свои контактные данные и давали согласие на получение рекламных рассылок.

Ситуация: абоненту поступает звонок или SMS о приостановке обслуживания банковской карты. Мошенники требуют сообщить данные Вашей банковской карты, утверждая, что без этого не смогут ее «разблокировать». Получив эти данные, мошенники снимают с карты деньги.

Что делать? Кем бы не представился позвонивший вам человек – представителем банка или сотрудником полиции, ни в коем случае не сообщайте по телефону свои персональные данные. Номер и тип карты, срок ее действия, ПИН-код. Ваши имя, фамилия и секретный код, напечатанные на оборотной стороне карты, - все это конфиденциальная информация. Помните: если Вам позвонил настоящий сотрудник банка, он никогда не будет запрашивать эти данные! Если Вам поступил подозрительный звонок или SMS-сообщение, не отвечайте на вопросы неизвестных лиц, перезвоните в службу поддержки клиентов своего банка.

Ситуация: звонящий представляется сотрудником технической службы Вашего оператора связи и сообщает, что происходит перенастройка сети и необходимо запрограммировать телефон на новые параметры, набрав комбинацию цифр и знаков. Этот код Вам либо диктуют, либо присылают в SMS, после чего с Вашего счета списываются деньги, Как правило, в таких случаях мошенники используют услугу «Прямая передача».

Что делать? Ни в коем случае не выполняйте указания неизвестного лица и не вводите под диктовку коды на своем телефоне. Мошенники обычно настойчиво требуют незамедлительного выполнения своих указаний. Отвечайте на это отказом, не стесняйтесь прервать звонок! Помните, что оператор связи производит любые перенастройки сети так, чтобы Вас не беспокоить. При любых сомнениях Вы можете перепроверить информацию, позвонив в службу поддержки оператора связи.

Ситуация: от имени оператора связи Вам приходит SMS (MMS) с уведомлением об изменении тарифного плана, блокировке номера или с предложением перейти на новый, более выгодный тариф, получить бесплатную минуту разговора и тому подобное. Утверждается, что подробности можно узнать, отправив сообщение на «бесплатный» короткий номер. После отправки сообщения с Вашего счета списываются деньги.

Что делать? Проверить стоимость  услуг по коротким номерам можно с помощью услуги «Инфоконтинент», или через запросы по проверке номера в Интернете.

Если возникли вопросы, позвоните в службу поддержки оператора связи. Выбрать оптимальный тариф Вы можете на сайте оператора связи Вашего региона в разделе «Тарифы», или воспользоваться голосовым сервисом.

Ситуация: звонящий представляется сотрудником популярной радиостанции и сообщает, что Вы выиграли ценный приз. Мошенник утверждает, что для получения приза нужно перевести деньги на банковский счет или «электронный кошелек». Вас также могут переключить на «автоматическую систему активации», после чего механическим голосом будет предложено ввести PIN-код на своем телефоне. Подобные сообщения о больших выигрышах могут приходить и в виде SMS.

Что делать? Если Вам обещают призы, не торопитесь переводить деньги, звонить на «бесплатный» короткий номер и выполнять любые другие инструкции. Помните, что радиостанции всегда проводят розыгрыш призов в прямом эфире. Перед тем, как выполнить условия «ди-джея», включите радио и проверьте информацию или перезвоните в студию, телефон которой указан на официальном сайте радиостанции.

Ситуация: мошенники рассылают SMS о проведении благотворительных акций и предлагают Вам отправить SMS, или позвонить на короткий номер, чтобы пожертвовать небольшую сумму на благотворительность.

Что делать? Уточняйте информацию о благотворительных акциях по бесплатному номеру оператора связи или на его сайте. Если сообщение показалось Вам подозрительным, перепроверьте информацию в Интернете или через известные благотворительные организации.

Ситуация: к Вам обращается приличного вида незнакомец с просьбой позвонить по Вашему телефону. Мошенники выбирают такой предлог, чтобы Вам было сложно отказать: звонок больному родственнику или детям, оставшимся дома, звонок в полицию и так далее. После злоумышленник может скрыться с Вашим мобильным, либо подменить его на искусно сделанный муляж. В лучшем же случае - просто позвонить на платный номер.

Что делать? Не одалживайте свой телефон незнакомцам даже «на один звонок», или сделайте звонок сами.

Ситуация: Вам приходит SMS с просьбой о помощи «Дорогая, я потерял телефон, перечисли мне 500 руб. на номер» (вариантов может быть множество). Или может позвонить мошенник и взволнованным голосом сообщить, что с Вашим близким случилось беда (попал в аварию, сбил человека) и так далее. Причем, во время аварии у него сломался телефон и так далее, так что ему приходится звонить с чужого или просить прохожего. Предстоит еще много звонков, необходимо пополнить баланс этого номера. Находясь в стрессовом состоянии или замешательстве, люди легко соглашаются помочь и перечисляют мошенникам деньги.

Что делать? Не перечисляйте деньги в ответ на просьбы, поступившие с незнакомых телефонов. Свяжитесь со своими близкими напрямую либо через друзей и знакомых, или попросите звонящего описать внешность Вашего родственника и ответить на вопросы личного характера.

Уважаемые граждане! Будьте бдительны, осторожны и берегите себя и своих близких.

Виктор ЩЕТИНИН,
 заместитель главы администрации
 Мотыгинского района
 по ГО, ЧС и жизнеобеспечению