В ОМВД России по Мотыгинскому району подвели итоги работы с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан – одно из направлений деятельности Отделения МВД России по Мотыгинскому району. Эта государственная услуга направлена на обеспечение защиты конституционных прав, свобод и законных интересов граждан. Рассмотрение писем и заявлений граждан является одним из приоритетных направлений деятельности органов внутренних дел наряду с борьбой и предупреждением преступности.

В 2014 году в подразделение делопроизводства и режима ОМВД России по Мотыгинскому району от граждан поступило 48 обращений, что на 30 процентов больше чем в прошлом году.

Их тематика различна. Основная масса заявлений содержала информацию о недостатках в работе подразделения ОГИБДД (зарегистрировано 9 таких заявлений), и это на 200% больше, чем в прошлом году. Также увеличилось количество заявлений о преступных проявлениях против личности: в 2013 году их было 5, а в 2014 году – 7.

Все поступающие на имя начальника Отделения МВД России по Мотыгинскому району письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации. Зарегистрированные и учтенные обращения докладываются начальнику Отделения либо его заместителям для принятия по ним решения. После этого они передаются в подразделения для проведения проверки и исполнения поставленных в письмах вопросов.

Срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней, за исключением особых случаев, когда по разрешению руководителя он может быть продлен еще на 30 суток. Об этом автор обращения будет обязательно уведомлен. После завершения проверки, проведенной по сведениям, изложенным в обращении, заявлении, результаты обязательно докладываются руководителю, принимавшему решение о порядке рассмотрения заявления, обращения. После этого гражданину направляется ответ по существу поставленных им вопросов.

Со своими проблемами и вопросами граждане могут обратиться в органы внутренних дел и на личном приеме у руководства мотыгинской полиции, предварительно записавшись по телефону 22-407.

Личный прием граждан проводится во все рабочие и в один из выходных дней недели, причем не менее двух раз в неделю - с 17.00 до 20.00 часов. Информация об этом расположена в фойе здания Отделения МВД России по Мотыгинскому району: п. Мотыгино, ул. Советская, 142.

Так, за 12 месяцев 2014 года начальником и его заместителями принято 10 граждан по различным вопросам. Основными причинами обращений граждан являются вопросы трудоустройства, поступления в высшие учебные заведения системы МВД, информация по уголовным делам, получение справок.

В 2015 году сотрудники мотыгинской полиции продолжат принимать все необходимые меры для повышения качества защиты прав и законных интересов граждан при работе с их обращениями.

Группа делопроизводства и режима ОМВД России 
по Мотыгинскому району