Полицейские рекомендуют гражданам быть осторожными при покупке товаров в интернет-магазинах.

Практика показывает, что граждане при покупке товаров через сеть интернет обладают минимальной информацией о продавце, а также, находясь под впечатлением от низкой цены, переводят деньги и становятся жертвами мошенников. Распознать мошенничество и не дать преступникам шанса гораздо проще, чем добиться от них компенсации ущерба. При покупке товара через интернет-магазины полицейские советуют:

Ознакомьтесь с информацией на сайте продавца. Визуальный контроль на наличие ошибок может дать первичную информацию о продавце. Большое количество грамматических ошибок, нерабочих ссылок, разделов со статусом «на реконструкции», неработоспособность поиска, внутренних ссылок сайта позволяют серьезно задуматься.

Найдите в разделе «Контакты» данные продавца. Если продавец указал минимум информации о себе и оставил только адрес электронного ящика и (или) номер мобильного телефона, скайпа и так далее, это тревожный сигнал. Данные должны содержать информацию о местонахождении магазина, юридический адрес, гарантии клиентам, наличие юрлица у интернет-магазина. Проверьте, когда был зарегистрирован домен магазина. Если домен зарегистрирован недавно, возможно, на территории другого государства – это повод беспокоиться (особенно, если магазин позиционируется как российский). Наберите в командной строке любой поисковой системы «Проверить домен» и зайдите на страницу сайта, например www.whois.net, www.whoisinform.ru., www leader.ru.

Проверьте репутацию интернет-магазина. Прочитайте отзывы о магазине и приобретённых в нем товарах. Не ограничивайтесь комментариями на сайте продавца. Изучите информацию из других источников. Наберите в командной строке адрес сайта и слово ОТЗЫВЫ. Вам будет открыт доступ  в других источниках. Не следует делать покупку, если отзывы о магазине отсутствуют в сети или имеется много недовольных клиентов.

Изучите способы оплаты и доставки, предлагаемые сайтом. Узнайте, может ли интернет-магазин работать с юрлицами (те есть выставить счет, принять деньги безналично, выдать документы с подписями и печатями). Если да – это положительная информация, так как для выдачи комплекта бумаг и получения безналичных платежей необходимо зарегистрировать фирму, иметь счет в банке, печать, это слишком сложно для мошенников. Если вы собираетесь оплатить товар, используя электронную валюту («Web-money», «Qiwi-кошелек», «Яндекс-деньги» и другое), зайдите на сайты этих платежных систем и проверьте указанный в интернет-магазине кошелек на предмет жалоб. Лучше перечислить деньги на расчётный счёт. Если магазин предлагает оплату и получение товара в офисе, оплату курьеру, оплату при получении наложенным платежом, полную предоплату перед отправкой курьерской компанией -  это нормальная практика. Если предлагается только один метод, в особенности с полной предо-платой - то это подозрительно.

Никогда не вводите на сайте магазина параметры своей кредитной карточки. Надёжный продавец должен иметь возможность выслать вам счёт на оплату с банковскими реквизитами. Исключением могут быть только известные и давно работающие интернет-магазины. Если расчет кредитной картой является для вас наиболее удобным, стоит завести отдельную кредитку специально для покупок через интернет, и не держать на ней больших сумм. При оплате товара наложенным платежом помните, что вы оплачиваете на почте посылку, а не её содержимое. За находящиеся внутри товары почта ответственности не несет.

Узнайте о гарантиях и правилах возврата товара. Перед заказом внимательно изучите правила обмена, возврата, гарантийного ремонта товара. Если такие операции не описаны и (или) не предусматриваются интернет-магазином, то лучше воздержаться от покупки.