На днях коллектив Мотыгинского районного отделения Красноярскэнергосбыта отметил свой 15-летний юбилей.  Мы поздравляем сотрудников с этой датой и желаем им процветания, успехов и плодотворной работы!

Всех их отличает вежливость, добросердечность и уважение к посетителям. Когда бы мы ни обратились к контролерам за разъяснением по любому вопросу, они тактично объяснят, качественно обслужат и корректно решат проблемы клиентов.

С юбилеем вас, специалисты Энергосбыта!

Поздравить специалистов Мотыгинского районного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт»
пришли друзья и коллеги. 
На снимке: Екатерина Супрун, Елена Зенакова, Нина Тетерина, Елена Михайлова

Поздравить специалистов отделения приехали гости: представители предприятий и организаций, администрации района и поселка Мотыгино.  Во вступительном слове, обращаясь к коллегам и гостям праздника, директор Лесосибирского МРО ПАО «Красноярскэнергосбыт» Сергей ЛАЗАРЕВ сказал:

- Работа квалифицированного сотрудника энергосбытовой компании основывается на знаниях нормативов, правил, технических требований. Но, в первую очередь, профессионализм проявляется в умении наладить диалог с клиентом, выслушать, принять участие в решении проблемы посетителя.

Руководство Лесосибирского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» благодарит своих коллег из Мотыгино за результативную работу и открытость в общении с клиентами.

Сегодня в Мотыгинском отделении, которое относится к Лесосибирскому межрайонному отделению ПАО «Красноярскэнергосбыт», трудятся четыре работника. В их ведении – 5,3 тысячи потребителей Мотыгинского района.

Самые отдаленные поселки находятся от районного отделения на расстоянии около 100 км, это
п. Южно-Енисейск, п. Орджоникидзе. Всего на обслуживании энергетиков - девять населенных пунктов.

Недавно в Мотыгинском районном отделении проведен ремонт офиса по современным стандартам для повышения качества обслуживания. Однако сейчас мотыгинцам не обязательно приходить в офис Красноярскэнергосбыта, у клиентов есть все инструменты для решения большинства вопросов прямо из дома. Потребителям доступны многофункциональный «личный кабинет» и другие интерактивные сервисы на официальном сайте и в мобильном приложении компании, подписка на электронные уведомления и квитанции, консультации специалистов call-центра.

Станислав Петров, Алексей Журавков, Андрей Терещенко; Екатерина Супрун, Нина Тетерина, Елена Зенакова, 
Елена Михайлова, Валерий Степовой, Владимир Сошников, Константин Скобников, Сергей Лазарев

На территории района успешно реализован краевой проект «Единый центр обслуживания клиентов» по внедрению единого платежного документа жилищно-коммунальных услуг.

Его цель - создать единую и максимально прозрачную систему начисления и сбора платы за жилищно-коммунальные услуги, исключить из финансовой цепочки ненадежные организации и компании-однодневки, повысить собираемость платежей.

Результатом работы специалистов Красноярскэнергосбыта стало присоединение к проекту ресурсоснабжающей организации АО «КрасЭко». Уже несколько лет жители района получают единую квитанцию от ПАО «Красноярскэнергосбыт», в которую помимо начислений за электроэнергию включена плата за горячую воду и тепло от КрасЭко. Кроме того, на этом же бланке расположен платёжный документ с начислениями взносов за капитальный ремонт.

Самый опытный специалист Мотыгинского районного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» Нина Александровна Тетерина работает в компании с момента основания отделения, с 2004 года. Она была принята на должность контролера, а с 2011 г. - техника по работе с физическими лицами.

Благодаря профессионализму, большому опыту и нескончаемой энергии Нины Александровны по показателям работы Мотыгинский участок находится в числе лидеров не только Лесосибирского межрайонного отделения, но и среди других отделений ПАО «Красноярскэнергосбыт». Она поощрена благодарственными письмами и почетной грамотой от руководства своей компании.

Сотрудники отделения рассказывают - есть, конечно, в работе свои сложности, но они преодолимы. Например, когда нужно обходить клиентов для доставки уведомлений, приходится сталкиваться с собаками, охраняющими дома должников, преодолевать суровые погодные условия. Одна из важнейших задач - работа с неплательщиками. Бывают случаи, когда непреодолимые обстоятельства не позволяют людям вовремя оплатить счета за электроэнергию. И в этом случае надо найти компромисс. Впрочем, должники в районе сейчас составляют около 5% от числа потребителей, в основном платежи поступают вовремя.

Директор Лесосибирского МРО Сергей Павлович Лазарев вручил Нине Александровне Тетериной благодарственное письмо. А гости в свою очередь высказали свои мнения и пожелания.

Сергей Лазарев вручил благодарственное письмо первому директору Мотыгинского отделения
Владимиру Сошникову

Заместитель главы администрации района Алексей Журавков от лица руководства района вручил предприятию благодарственное письмо за значительные производственные достижения, качественное предоставление услуг населению и пожелал приумножения достигнутых успехов, плодотворной работы.

Глава поселка Мотыгино Андрей Терещенко пожелал коллективу успешной, стабильной деятельности. Он отметил, что за последние три года произошли большие положительные изменения на участке работы Мотыгинского отделения - офис стал современным и комфортным для посетителей. Глава посёлка поблагодарил работников местного отделения Красноярскэнергосбыта за качественные услуги, в которых сегодня нуждаются жители Мотыгино и всего района. Андрей Юрьевич вручил энергетикам презент, который украсит стены их уютного офиса.

Константин Скобников, директор сетевой организации «Песчанка Энерго», заметил, что в Красноярск-энергосбыте работают настоящие профессионалы своего дела. Они оперативно решают любые вопросы не только жителей, но и партнеров, как, например, недавно произошло в поселке Кулаково при установке приборов автоматизированной системы учета. Предприятие «Песчанка Энерго» часто взаимодействует с Мотыгинским отделением Красноярскэнерго-
сбыта, и ценит такое плодотворное сотрудничество. Константин Сергеевич поздравил коллег с юбилеем отделения и каждому вручил небольшой памятный подарок.

Сергей Лазарев вручил благодарственное письмо первому директору Мотыгинского отделения Владимиру Сошникову. Владимир Германович пришёл в компанию инспектором отделения, которое возглавил через восемь лет успешной работы. В свою очередь Владимир Сошников поздравил своих бывших коллег, пожелал успешной работы и благополучия.

Депутат Мотыгинского районного Совета Валерий Степовой также сказал добрые слова в адрес энергетиков, которые ведут подчас сложную и хлопотную работу, пожелал им здоровья, благополучия, согласия и семейного тепла.

Директор Северного филиала АО «КрасЭко» Станислав Петров вручил коллективу поздравительное письмо с пожеланиями профессиональных успехов, движения к поставленным целям, здоровья, счастья и успехов.

Мы присоединяемся ко всем поздравлениям и желаем коллективу Мотыгинского районного отделения «Красноярскэнергосбыта» удачи и благополучия!

Наталья МОРОЗОВА

Фото: Борис ШАКУРОВ