Практика показывает, что граждане при покупке товаров через сеть интернет обладают минимальной информацией о продавце, а также находясь под впечатлением от низкой цены, переводят деньги и становятся жертвами мошенников. Распознать мошенничество и не дать преступникам шанса, гораздо проще, чем добиться от них компенсации ущерба.

При покупке товара через интернет-магазины полицейские рекомендуют гражданам придерживаться следующих советов:

ознакомьтесь с информацией на сайте продавца. Внимательно просмотрите сайт. Визуальный контроль на наличие ошибок может дать первичную информацию о продавце. Большое количество грамматических ошибок, нерабочих ссылок, разделов со статусом «на реконструкции», неработоспособность поиска, внутренних ссылок сайта должно заставить серьезно задуматься.

Найдите на сайте, чаще всего в разделе «Контакты», данные продавца. Если продавец указал минимум информации о себе и оставил только адрес своего электронного ящика и (или) номер мобильного телефона, скайпа, это тревожный сигнал. Контактные данные должны содержать информацию о местонахождении магазина, юридический адрес, гарантии клиентам, наличие юридического лица у интернет-магазина. Проверьте, когда был зарегистрирован домен магазина. Если вы видите, что домен зарегистрирован недавно, возможно, на территории другого государства – это повод беспокоиться (особенно, если магазин позиционируется как российский). Произвести такую проверку несложно: нужно набрать в командной строке любой поисковой системы «Проверить домен» и зайти на страницу соответствующего сайта, например www.whois.net, www.whoisinform.ru, www leader.ru

Проверьте репутацию интернет-магазина. Прочитайте отзывы о магазине и приобретённых в нем товарах. Не стоит ограничиваться комментариями, размещёнными непосредственно на сайте продавца. Изучите информацию из других источников. Наберите в командной строке адрес сайта и слово ОТЗЫВЫ. Вам будет открыт доступ к информации и отзывам об интернет-магазине в других источниках. Не следует делать покупку, если отзывы о магазине отсутствуют в глобальной сети или имеется значительное количество недовольных клиентов.

Изучите способы оплаты и доставки, предлагаемые сайтом. Узнайте, может ли интернет-магазин работать с юридическими лицами (то есть выставить счет, принять деньги безналичным расчётом, выдать комплект документов с подписями и печатями). Если да – это положительная информация. Дело в том, что для выдачи необходимого комплекта бумаг и получения безналичных платежей необходимо зарегистрировать фирму, иметь счет в банке, печать, это слишком сложно для мошенников. Если вы собираетесь оплатить товар, используя электронную валюту(«Web-money», «Qiwi-кошелек», «Яндекс-деньги»), зайдите на сайты этих платежных систем и проверьте указанный в интернет- магазине кошелек на предмет жалоб. При наличии альтернативного способа – перечислить деньги на расчётный счёт, лучше воспользоваться им. Если магазин предлагает несколько видов (оплата и получение товара в офисе, оплата курьеру, оплата при получении наложенным платежом, полная предоплата перед отправкой курьерской компанией и другое), то это нормальная практика. Если предлагается только один метод, в особенности с полной предоплатой - то это очень подозрительно.

Никогда не вводите на сайте магазина параметры своей кредитной карточки. Надёжный продавец должен иметь возможность выслать вам счёт на оплату с банковскими реквизитами. Исключением могут быть только известные и давно существующие интернет-магазины. Если расчет кредитной картой является для вас наиболее удобным, стоит завести отдельную кредитку специально для покупок через интернет, и не держать на ней значительных сумм денег. Принимая решение об оплате заказанного товара наложенным платежом, помните, что вы оплачиваете на почте полученную посылку, а не её содержимое. За находящиеся внутри товары, которые отправил поставщик, почта ответственности не несет.

Узнайте о гарантиях и правилах возврата товара. Перед заказом следует очень внимательно изучить правила обмена, возврата, гарантийного ремонта товара. Если таковые операции не описаны и (или) не предусматриваются интернет-магазином, то лучше воздержаться от совершения покупки.

Екатерина ЕРМАКОВА,
 начальник СО ОМВД России по Мотыгинскому району